Objet
United Knowledge Group Ltd organise ses activités de certification professionnelle au moyen de responsabilités définies, de schémas contrôlés et de décisions traçables.
Impartialité
Les intérêts commerciaux, financiers, de formation ou de partenariat ne doivent pas influencer indûment l’éligibilité, l’évaluation ou la décision de certification. Les conflits réels, potentiels ou perçus doivent être enregistrés et maîtrisés.
Séparation des fonctions
- Conception et maintenance du schéma.
- Vérification de l’éligibilité et des preuves.
- Examen et évaluation pratique.
- Décision indépendante de certification.
- Recours, réclamations et assurance qualité.
Gouvernance des schémas
Tout schéma actif doit préciser son objectif, sa population cible, son périmètre, les compétences, l’éligibilité, la stratégie d’évaluation, les règles de décision, la recertification, la sécurité et les modalités de revue.
Protection de l’indépendance
Le modèle de gouvernance vise à empêcher des intérêts commerciaux ou personnels de décider si une personne est certifiée.
- Les preuves d’évaluation doivent être enregistrées avant la décision finale.
- Une personne ayant un conflit matériel ne doit pas prendre la décision finale du dossier.
- La vente de formation, l’adhésion, le partenariat ou les recommandations ne donnent aucun droit à la certification.
- Les permissions et journaux d’audit contrôlent les actions administratives sensibles.
- Réclamations et recours offrent des voies distinctes pour les problèmes de service et les contestations de décision.
Revue de gouvernance
Les constats qualité, incidents, réclamations, recours, données de performance et changements de schéma ou de technologie peuvent conduire à des actions correctives. Les déclarations de gouvernance décrivent le modèle de contrôle interne UKG et ne constituent pas en elles-mêmes une accréditation externe.
