طبيعة الخدمة
تقدم United Knowledge Group Ltd خدمات خاصة لشهادات الكفاءة المهنية للأشخاص والتحقق منها. الدفع أو التقديم أو حضور تدريب أو اختبار لا يضمن الحصول على الشهادة؛ ويجب استيفاء متطلبات المخطط النشط وصدور قرار اعتماد مسجل.
لا توجد وعود أكاديمية أو حكومية أو متعلقة بالهجرة
الشهادات مهنية وليست درجات جامعية أو تراخيص حكومية أو تقارير معادلة/هجرة رسمية. ويحدد الطرف المستلم أو الجهة المختصة مدى قبولها.
الرسوم وحقوق المستهلك
تُعرض الرسوم والخدمات وقواعد المواعيد والرسوم الإضافية المعلنة قبل الدفع. ولا تلغي هذه الشروط أي حقوق إلزامية للمستهلك يقررها القانون.
بدء الخدمة خلال فترة الإلغاء
إذا كان القانون المطبق يمنح فترة تراجع وطلب العميل بدء الخدمة خلالها، فيجب الحصول على الطلب أو الموافقة الصريحة اللازمة قبل بدء التنفيذ الجوهري. وإذا استُخدم حق إلغاء قانوني لاحقًا، يتم تحديد المبلغ المستحق أو المسترد وفق القانون المطبق وقد يعكس الجزء الذي تم تنفيذه من الخدمة.
التقييم والأمن
يلتزم المتقدم بقواعد الهوية والنزاهة وأمن الاختبارات، ويحظر نسخ أو تسجيل أو إعادة بناء أو مشاركة محتوى الاختبارات السرية.
القرارات والاستئناف
تخضع قرارات الاعتماد وحالات الشهادة للمخطط والسياسات المطبقة، ويمكن استئناف القرارات المؤهلة من خلال الإجراء المنشور.